PT
O rebranding da marca Carol Cakes é resultado de um estudo de caso voluntário. Residente em Belém do Pará, a Carol sentia seu empreendimento havia estagnado, apesar de possuir uma cartela fiel de clientes, a marca era pouco reconhecida no mercado em que estava inserida e não havia investimento em comunicação.
A base do projeto foi definição da personalidade da marca, compreensão e definição de público. Foram feitas dinâmicas de brainstorming, criação de persona, mapa de jornada, definição de valores e estratégia e a criação de uma nova identidade visual para a marca, juntamente com a definição de conteúdo a ser comunicado.
O principal objetivo era criar um posicionamento que fosse claro e "doce", ressaltando o produto e facilitando a percepção e comunicação da marca, proporcionando uma melhor experiência aos antigos e, posteriormente, novos clientes.
A base do projeto foi definição da personalidade da marca, compreensão e definição de público. Foram feitas dinâmicas de brainstorming, criação de persona, mapa de jornada, definição de valores e estratégia e a criação de uma nova identidade visual para a marca, juntamente com a definição de conteúdo a ser comunicado.
O principal objetivo era criar um posicionamento que fosse claro e "doce", ressaltando o produto e facilitando a percepção e comunicação da marca, proporcionando uma melhor experiência aos antigos e, posteriormente, novos clientes.
Seja bem-vindo à apresentação da marca Carol Cakes.
EN
The rebranding of the Carol Cakes brand is the result of a voluntary case study. Resident in Belém do Pará, Carol felt her business had stagnant, despite having a loyal customer base, the brand was little recognized in the market in which it was located and there was no investment in communication.
The basis of the project was defining the brand's personality, understanding and defining the audience. Brainstorming, persona creation, journey map, definition of values and strategy and the creation of a new visual identity for the brand were carried out, along with the definition of content to be communicated.
The main objective was to create a positioning that was clear and "sweet", highlighting the product and facilitating the perception and communication of the brand, providing a better experience for old and, later, new customers.
The basis of the project was defining the brand's personality, understanding and defining the audience. Brainstorming, persona creation, journey map, definition of values and strategy and the creation of a new visual identity for the brand were carried out, along with the definition of content to be communicated.
The main objective was to create a positioning that was clear and "sweet", highlighting the product and facilitating the perception and communication of the brand, providing a better experience for old and, later, new customers.
Welcome to the presentation of the Carol Cakes brand.
PT
A ideia de criação do slogan da marca veio a partir de uma de nossas primeiras conversas, após a Carol informar que seu objetivo era sempre: ''entregar bolos e doces de qualidade, preparados com muito amor e carinho aos seus clientes, deixando o dia deles mais feliz.''
E assim surgiu o slogan: Feito com muito amor e carinho pra você! E sim é "pra você!'', estreitando a relação entre a marca e o público paraense.
E assim surgiu o slogan: Feito com muito amor e carinho pra você! E sim é "pra você!'', estreitando a relação entre a marca e o público paraense.
EN
The idea for creating the brand's slogan came from one of our first conversations, after Carol informed that her goal was always: ''to deliver quality cakes and sweets, prepared with lots of love and care to her customers, leaving the day them happier.''
And so the slogan came up: Made with lots of love and care for you! And yes, it is “for you!”, strengthening the relationship between the brand and the public in Pará.
And so the slogan came up: Made with lots of love and care for you! And yes, it is “for you!”, strengthening the relationship between the brand and the public in Pará.
PT
Durante a fase de imersão encontramos um problema que deu o start para a construção de uma nova marca e identidade visual: o logotipo utilizado pela Carol se assemelhava ao de outras empresas da região, além de fazer referência a um doce que não era oferecido pela marca, o cupcake. Optamos pelo redesign da marca, dando destaque ao nome da própria Carol.
Na paleta de cores utilizamos cores que remetiam ao doce e principalmente ao chocolate.
Na paleta de cores utilizamos cores que remetiam ao doce e principalmente ao chocolate.
EN
During the immersion phase we encountered a problem that gave rise to the construction of a new brand and visual identity: the logo used by Carol resembled that of other companies in the region, in addition to referencing a candy that was not offered by the brand , the cupcake. We chose to redesign the brand, highlighting the name of Carol herself.
In the color palette we used colors that referred to sweets and especially chocolate.
In the color palette we used colors that referred to sweets and especially chocolate.
PT
A marca Carol Cakes funciona como e-commerce, tendo como principal ponto de contato o Instagram, porém as publicações possuíam uma estética desorganizada e poluída, com textos repetitivos e informações básicas não disponibilizadas aos clientes, prejudicando sua comunicação e seu alcance.
Como solução, as mídias também foram reformuladas e ganharam o toque mais clean e doce, com tons de cores pasteis que traziam maior sutileza para o layout e fotos mais limpas, que conversavam perfeitamente com o estilo de venda escolhida para divulgação dos produtos.
Durante a construção desse projeto o layout das mídias foi modificado algumas vezes, sempre focando no produto, feedbacks de clientes e na produção dos doces (backstage), tudo de forma mais simples possível para que pudesse ser realizado pela própria cliente.
Como solução, as mídias também foram reformuladas e ganharam o toque mais clean e doce, com tons de cores pasteis que traziam maior sutileza para o layout e fotos mais limpas, que conversavam perfeitamente com o estilo de venda escolhida para divulgação dos produtos.
Durante a construção desse projeto o layout das mídias foi modificado algumas vezes, sempre focando no produto, feedbacks de clientes e na produção dos doces (backstage), tudo de forma mais simples possível para que pudesse ser realizado pela própria cliente.
EN
The Carol Cakes brand operates as an e-commerce, with Instagram as its main point of contact, but the publications had a disorganized and polluted aesthetic, with repetitive texts and basic information not made available to customers, damaging their communication and reach.
As a solution, the media was also reformulated and gained a cleaner, sweeter touch, with pastel color tones that brought greater subtlety to the layout and cleaner photos, which perfectly matched the sales style chosen to promote the products.
During the construction of this project, the media layout was modified a few times, always focusing on the product, customer feedback and the production of the sweets (backstage), all in the simplest way possible so that it could be carried out by the client herself.
As a solution, the media was also reformulated and gained a cleaner, sweeter touch, with pastel color tones that brought greater subtlety to the layout and cleaner photos, which perfectly matched the sales style chosen to promote the products.
During the construction of this project, the media layout was modified a few times, always focusing on the product, customer feedback and the production of the sweets (backstage), all in the simplest way possible so that it could be carried out by the client herself.
O projeto foi executado desde o final de 2019 até o meio de 2020, durante esse período a marca Carol Cakes conseguiu se alavancar, tendo sextuplicado seu número de seguidores nas redes sociais e obtendo um aumento de mais de 50% em seu faturamento anual, comparado ao último ano.
Aos poucos conseguimos implementar as mudanças projetadas para a marca, desde a papelaria e embalagens, padrão fotográfico e o tom de voz utilizado nas redes sociais e no atendimento.
Aos poucos conseguimos implementar as mudanças projetadas para a marca, desde a papelaria e embalagens, padrão fotográfico e o tom de voz utilizado nas redes sociais e no atendimento.
Uma constante construção da qual me orgulho em ter feito parte!
EN
The project was carried out from the end of 2019 until the middle of 2020, during this period the Carol Cakes brand managed to leverage itself, having sixfold its number of followers on social media and obtaining an increase of more than 50% in its annual revenue, compared to the last year.
Little by little we managed to implement the changes designed for the brand, from stationery and packaging, photographic standards and the tone of voice used on social media and in service.
Little by little we managed to implement the changes designed for the brand, from stationery and packaging, photographic standards and the tone of voice used on social media and in service.
A constant construction that I am proud to have been part of!
